GARANTIE

U heeft 24 maanden garantie op uw producten die bij ons gekocht zijn met uitzondering op slijtage onderdelen zoals: (binnen)banden, remblokken en remmen. Wel kunt u ons uiteraard altijd benaderen voor eventuele mogelijke oplossingen.

KLACHTEN
We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bpure-groep.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via via het ODR-platform. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.